Маркетинг: основы (перевод начального курса)

5 (100%) 2 vote[s]

Маркетинг: основы — это перевод с английского начального курса, размещенного на онлайн-платформе EDX. Это первый из цикла 3-х курсов, состоящего из «Основы маркетинга», «Маркетинговые операции» и «Маркетинг — создание ценностного предложения«. Весь текст размещён на одной странице, для удобства навигации модули раскрываются по клику.

1. Стратегический обзор

1.1. Обзор

1.1.1 Силы внешнего или макроэкономического рынка.

Каждое коммерческое предприятие предполагает признание рисков, связанных с выводом продукта на рынок. Помните, что «рынок» - это общий термин, означающий либо группу похожих людей, либо схожие предприятия, которым мы, как бизнес, стремимся продавать наши продукты. Поэтому маркетологам необходимо понимать рыночные условия, которые действуют, когда они рассматривают возможность выхода на данный рынок с физическим продуктом или продуктом обслуживания. Четкое понимание сил, находящихся вне их контроля, имеет прямое влияние на конечный успех или провал любого предприятия.

Одним из первых шагов является проведение исследования или оценки конкурентной среды. Пожалуйста, поймите, что, учитывая эти рыночные силы, мы не можем изменить их каким-либо значимым образом. Однако мы поступаем мудро, понимая их в меру наших возможностей, а затем учитываем их при разработке и запуске нашего продукта и маркетингового плана, который определяет выход продукта на выбранный рынок. Имейте в виду, что любой анализ и его полезность никогда не являются последним словом по какому-либо предмету. Это потому, что силы, действующие на рынки, находятся в постоянном изменении. И помните, рынки меняются по множеству причин.

Вы спросите, зачем проводить анализ?

Если нет конкуренции и ваша компания и продукт не обладают монополией, чем больше вы осведомлены о рыночных условиях и характеристиках, тем лучше вы сможете предвидеть тенденции и, в некотором смысле, уметь исследовать будущее. Как упоминалось ранее, всегда есть элемент риска или, проще говоря, вероятность того, что ваш продукт не будет продаваться и не принесет прибыли. В немалой степени четкое понимание внешней общей картины или макроэкономических сил - способ снизить риск. Это понимание, хотя и никогда не бывает полным, предоставляет инвесторам или владельцам бизнеса лучшую возможность добиться успеха в динамичных рыночных пространствах. Теперь давайте рассмотрим некоторые способы разобраться в тех силах, которые находятся вне контроля бизнеса, но мы должны это понимать, учитывая наше желание правильно продавать продукты.

1.2. Аналитические инструменты

1.2.1 Analytical Tools.

Имейте в виду, что хотя в нашем первом аналитическом инструменте есть четыре элемента, они не отделены друг от друга. Все четыре точки зрения взаимосвязаны друг с другом и в разной степени влияют друг на друга. Думайте о них как о разных цветах, используемых для создания понятной картины рынка, на котором мы думаем конкурировать.

1.2.2 PEST - Политический.

PEST-анализ — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

Первый этап PEST-анализа - это тщательное рассмотрение политической окружающей среы, влияющей на рынок. Это очень широкий анализ, поскольку он касается гораздо большего, чем то, какая политическая партия у власти, хотя это важно.

В политической оценке есть несколько элементов.

Сначала мы должны рассмотреть правовую структуру данного рынка / страны / местности, где мы рассматриваем возможность ведения бизнеса. Это важно, потому что юридическая структура - это свод правил, которые предполагают следованте им при ведении бизнеса в целях соблюдения местных, государственных и федеральных постановлений и законов, которые включают налоговые нормы. Это может быть очень сложный вопрос, и у многих компаний из-за незнания закона возникали проблемы. Помните, что именно бизнес несет ответственность за самообразование, а затем соблюдение этих правил и норм.

Второй элемент политической оценки - понять, как нынешний политический климат рассматривает правила ведения бизнеса.

Как правило, бизнес предпочитает и стремится к меньшему регулированию, чтобы не препятствовать его расширению, поскольку они пытаются конкурировать на данном рынке. Это несколько противоречит интуиции, но усиление регулирования бизнеса имеет тенденцию помогать или защищать старый более устоявшийся бизнес, потому что у них есть ресурсы для соблюдения иногда сбивающей с толку нормативной среды.

Небольшой и начинающий бизнес часто разочаровывается и сворачивается из-за расходов на соблюдение требований по оплате юридических услуг и отчетности.

Третий элемент политической оценки - это общая стабильность политической системы.

Это может быть особенно актуально на международных рынках, где страна, которая может считаться первоклассным рынком, поскольку она имеет потребности в продукте, но может быстро стать нежизнеспособным местом для работы бизнеса из-за политической нестабильности.

К сожалению, именно поэтому наиболее нуждающиеся страны остаются в ужасных условиях из-за риска, вызванного шаткими правительствами и судебными системами.

В итоге нестабильность делает такие рынки непривлекательными для бизнеса.

1.2.3 PEST - Экономический.

Следующий раздел нашего анализа - экономический анализ. В общем смысле это одна из наиболее простых областей анализа PEST, потому что данные более доступны. Однако интерпретации будут разными, как и во всех областях каждого анализа.

Когда вы думаете об экономических условиях, полезно рассматривать это как общее состояние здоровья и оптимизм рынка.

Считается, что «более здоровые» экономические условия обычно означают более привлекательный рынок. Проще говоря, люди на рынке чувствуют себя более уверенно и безопасно в своих финансовых делах и поэтому готовы тратить. Это хорошо, потому что здоровые экономические условия - это то, что создает достаток и помогает всем на рынке.

Вот несколько основных показателей экономики в целом или макроэкономики: экономический рост, что означает растет ли объем производства бизнеса, а вместе с ним рабочие места и заработная плата?

Еще один ключевой показатель - процентные ставки. Если процентные ставки высоки или быстро растут, это делает его более дорогим или менее привлекательным, например, для бизнеса взять ссуду, чтобы увеличить производство для удовлетворения спроса.

Два других общих показателя обменного курса и уровня инфляции сложны в том смысле, что они могут быть как благоприятным, так и неблагоприятным в зависимости от перспективы.

Например, обменный курс относится к силе или стоимости валюты, такой как доллар США по сравнению с другими валютами. Сильный или ценный доллар означает, что покупательная способность людей и предприятий в США выгодно покупать иностранные товары. Таким образом, импортеры пользуются сильным долларом. Более слабый или менее ценный доллар, чем другие валюты, работает как раз наоборот. И это особенно верно в отношении сельскохозяйственной продукции США, которая часто экспортируется туда, где товары США являются более привлекательными для покупки по сравнению с их иностранными конкурентами.

Уровень инфляции означает рост цен на товары и услуги. Как правило, медленная и постепенная инфляция рассматривается как хороший признак или признак здоровой экономики по сравнению с дефляцией, когда товары теряют свою ценность. С другой стороны, быстрая инфляция может привести к росту цен, заработной платы и чистый результат - валюта быстро теряет свою ценность. Вот почему процентные ставки часто используются для замедления роста бизнеса и снижения инфляция, вышедшей из-под контроля.

Экономика, безусловно, сложный предмет.

1.2.4 PEST - Социальные.

Социальные условия также требуют анализа для принятия обоснованных решений.

Это очень обширная тема, и она может быть больше применима к одним бизнес-решениям, чем к другим. Социальные тенденции могут иметь очень сильное влияние на рынки и маркетинг. Эти области анализа включают такие категории, как демографические характеристики, которые включает темпы роста населения и возрастное распределение населения.

Другие области исследования в этом разделе также включают социальные факторы, касающиеся рынка.

Например, есть ли в обществе тенденция к большему осознанию своего здоровья? Каково развивающееся или текущее отношение к семье, карьерным устремлениям и многие другие области в зависимости от поиска значимых данных. Достаточно сказать, что социальные тенденции подвержены изменениям и что эти изменения могут ускорить или препятствовать типам и уровням покупок или потребления.

1.2.5 PEST - Технологии.

Технологии - наша последняя категория анализа макросреды с точки зрения PEST факторов.

Без сомнения, технологии кардинально изменили способ функционирования общества и бизнеса. По мере развития технологий это может сделать целые категории бизнеса устаревшими и в то же времясоздать новые.

Подумайте, как раньше люди ходили в магазины, чтобы брать напрокат или покупать видеокопии фильмов, а затем вернуть их в тот же магазин. С появлением потоковых технологий физическая аренда видео почти вещь из прошлого. В то же время сервисы потокового видео стали совершенно новой бизнес-категорией, которая даже расширилась до создания собственного контента.

Некоторые из основных показателей технологии как силы включены в исследования и разработки. Это взгляд на новые технологии, в которые инвестируются, и изучается их влияние на рынок. Например, сельское хозяйство претерпело огромные технологические изменения с появлением системы GPS, в результате появились и методы точного земледелия.

Другие показатели воздействия технологий включают скорость изменений, вызванных технологическими инновациями, на основе научных прогнозов делаются инвестиции в автоматизацию и коммуникации.

1.2.6 Майкл Портерс 5 Сил. Модель.

Майкл Портер - американский экономист, известный своими теориями бизнес-стратегии и экономики. Один из его наиболее полезных аналитических инструментов, предназначенный для того, чтобы позволить планировщикам и лицам, принимающим решения, понять взаимодействие конкурентных рынков или отраслей, называется моделью пяти сил (Five forces, Competitive Forces model). Цель его использования - дать бизнесу и маркетологам представление о том, как получить конкурентное преимущество, чтобы получить больше прибыли. Давайте рассмотрим подробнее.

1.2.7 Интенсивность конкуренции.

  • Какова структура конкуренции? Конкуренция более интенсивна там, где есть множество равных игроков и менее интенсивна, если есть один явный лидер.
  • Какова структура затрат в отрасли? Насколько высоки постоянные издержки? Какова способность отрасли к снижению издержек?
  • Высоки ли затраты переключения? Конкуренция снижается, если покупатели сталкиваются с высокими затратами переключения (например, можно перейти на автономные альтернативные источники электроэнергии, но это будет очень дорого)
  • Какие стратегии используют игроки? При наличии конкурентов, использующих агрессивные стратегии роста, конкуренция будет более интенсивной. Напротив, если конкуренты просто «выкачивают» доходы в зрелой отрасли, то степень конкуренции, как правило, низка.
  • Наблюдается ли замедление темпов роста отрасли?
  • Существуют ли выраженные индивидуальные характеристики продукции у существующих игроков?
  • Нарушается ли баланс между спросом и предложением в отрасли, есть ли скачки в объеме производственных мощностей?
  • Стоит учитывать и выходные барьеры – если барьеры для выходы из отрасли высоки, то и интенсивность конкуренции будет сильна.

1.2.8 Угроза заменителей.

Угроза замены - следующий фактор, который необходимо учитывать, это очень важная и относительно интуитивная сила, которую нужно понять, но она, безусловно, очень мощная сила при оценке долгосрочного конкурентного преимущества и потенциала прибыльности. Движущей силой угроз замены заменителей является ценовая конкуренция в отношении характеристик продукта и удовлетворения требований рынка. Например, количество закупленной и потребляемой говядины будет затронуто, когда цена на говядину вырастет до уровня, при котором рынок станет чувствительным к этой цене. По сути, даже несмотря на то, что говядина является желательным продуктом питания и источником питания, если цена достигает точки, когда рынок начинает испытывать нежелание покупать говядину, они тогда начнут искать продукт, который удовлетворит те же потребности и желания.

В этом случае рынок может рассмотреть возможность покупки и потребления курицы, рыбы или баранины, если это более низкая цена, вместо говядины. Главный вывод из этого состоит в том, что на свободных рынках, где имеют место инновации и конкуренция, рынок очень эффективно сигнализирует производителям через спрос, что они ценят и в какой степени. Свободная конкуренция также требует, чтобы бизнес был максимально эффективным, поскольку повышение цен для покрытия расходов не всегда возможно, потому что рынок может свободно реагировать и искать заменители. Следует также отметить, что именно так рынки создают богатство посредством свободного обмена талантами, инновациями, рабочей силой, капиталом и потреблением.

1.2.9 Покупательская сила.

Сила покупателя - это третья сила, которую мы должны учитывать. В некотором смысле идея власти покупателя - это соотношение. Чем меньше покупателей или потребителей и чем больше поставщиков, баланс сил переходит к покупателю. Другими словами, покупатели могут оказывать значительное давление на поставщиков в отношении цены и, следовательно, уровня прибыли. Эта сила в основном действует на бизнес-рынки (B2B), где одна компания пытается продать товар другой, обычно более мелкий производитель продает более крупной фирме, у которой больше ресурсов.

Например, крупный покупатель может выкупить небольшого поставщика или продиктовать жесткие условия сделки. Большинство потребительских товаров (также известных как «бизнес на потребительских рынках» или «B2C») обладают относительно слабой покупательной способностью, поскольку они не закупают в достаточном количестве, чтобы повлиять на рынок.

1.2.10 Мощность поставщика.

Сила поставщика - это зеркальное отражение власти покупателя, за исключением того, что в этом случае способность влиять на цены и условия конкуренции возлагается на поставщиков материалов, которые производители используют для производства готовой продукции.

Например, если есть несколько крупных поставщиков и много покупателей, то власть подсказывает поставщикам договориться о выгодных для них ценах и условиях. Также обратите внимание, что это отличный момент в нашем обсуждении, чтобы понять, что каждая из этих сил взаимосвязана. Если случай, как мы только что описали, имеет место, покупатели свободны и потенциально очень мотивированы искать заменители (если таковые возможны), чтобы обратиться к поставщикам или уменьшить их влияние. Вот почему большинство организаций стараются не оказаться в положении единственного источника любого жизненно важного компонента из-за потенциальной уязвимости такого типа ситуаций и деловых отношений.

1.2.11 Угрозы новых участников и входные барьеры.

Угроза новых участников и барьеров для входа - наша последняя сила в этой аналитической модели. Разумно понимать, что конкуренция может исходить не только от текущей конкуренции, конкуренты могут принимать участие вне текущей группы соперников. Теоретически любая фирма в долгосрочной перспективе может выйти на данный рынок, но с практической точки зрения это маловероятно, особенно в краткосрочной перспективе, поскольку могут быть отраслевые характеристики, которые затрудняют выход на рынок и делают его очень дорогостоящим.

    Вот несколько источников стратегических препятствий для выхода на рынок:

  • Требования к капиталу очень высоки. Маловероятно, чтобы небольшая начинающая компания с небольшими наличными или другими финансовыми ресурсами занялась производством автомобилей или реактивных самолетов. Масштабы и сложность изготовления этих видов продукции очень значительны. От станков до инженерных и распределительных систем и сетей, чтобы иметь возможность закупать сырье, такое как сталь или алюминий, барьеры чрезвычайно высоки. Хотя это и не невозможно, маловероятно, что небольшая начинающая компания сможет легко войти в такую отрасль и успешно конкурировать. Как правило, крупные компании с большими и специализированными кадрами и огромными финансовыми ресурсами даже рассматривают возможность выхода на эти типы рынков.
  • Иногда патенты или другие патентованные навыки, а также торговые или производственные знания ограничивают выход на данный рынок или отрасль. Имейте в виду, что патентная защита не длится вечно, однако она может стать серьезным препятствием, когда патент является ключом к конкурентоспособности на данном рынке. В некотором смысле такая ситуация имеет почти монопольную силу, но следует помнить, что патентообладатель должен будет энергично защищать свой патент от нарушения.
  • В ограниченных случаях, особенно на свободных рынках, правительство может предоставлять монополии путем регулирования или предоставления франшизы для ведения бизнеса на местном рынке или в городе. Хорошим примером является электроэнергетическая компания, где эффективность одного поставщика. В обмен на эту монополию электроэнергетические компании строго регулируются, поэтому рост цен для них ограничен.

Заканчивая рассмотрение модели пяти сил Портера, помните, что каждая сила может воздействовать на другую, и что результаты использования этого типа анализа никогда не являются фиксированной точкой, поскольку бизнес и отрасли находятся в постоянном состоянии изменений. С учетом сказанного, результаты такого анализа могут оказаться бесценными, поскольку маркетологи рассматривают новые продукты, рынки и источники доходов, особенно с точки зрения стратегической картины в целом.

1.3. Общие бизнес-стратегии

1.3.1 Бизнес-стратегии.

Общие бизнес-стратегии используются для борьбы с условиями, существующими в отрасли, которые раскрываются по результатам анализа 5 сил, действующих на рынок или отрасль, который мы только что рассмотрели.

Помните, что это не конкретные стратегии как таковые, то есть они не содержат всех деталей, необходимых для построения конкурентоспособной бизнес-стратегии или операционного бизнес-плана. С учетом сказанного, они, в широком смысле, являются общими стратегиями, доступными всем лицам, принимающим бизнес-решения, единственным модификатором является объем или уровень охвата рынка, который стремится маркетолог, который мы обсудим более подробно позже.

1.3.2 Целевая область.

Целевой объем: Майкл Портер, помимо разработки модели пяти сил, также создал общие стратегии Портера в ответ на рыночные условия, выявленные в результате выполнения анализа пяти сил. Они работают вместе таким образом. Модель «5 сил» дает нам контекст для принятия решения о том, насколько отрасль является привлекательной для компании, и, во-вторых, о том, какое положение они пытаются занять в этой отрасли. Фирма пытается занять положение в отрасли, основываясь на своих сильных сторонах или конкурентных преимуществах. Цель - получить прибыль выше средней (средней) по отрасли. Портер рассудил, что сильные стороны компании попадают в одну из двух широких категорий; Ценовое преимущество / лидерство или дифференциация. Обратите внимание, что термин «объем» относится к тому, какую часть данного рынка мы пытаемся охватить.

Например, производитель автомобилей может выбрать продажу по одной цене, чтобы обслуживать один сегмент рынка покупки автомобилей. Это может иметь форму производства и маркетинга только на рынке автомобилей премиум-класса. Как вы, возможно, догадались, это пример узкой области применения. Напротив, если один и тот же производитель определит, что они способны конкурировать таким образом, который позволяет им обслуживать все или многие сегменты автомобильного рынка, такие как продажи автомобилей на входе, средний и роскошный рынки, то диапазон будет широким.

1.3.3 Стратегия лидерства по затратам.

Стратегия лидерства по затратам: основная цель или цель конкурента, лидера по затратам, состоит в том, чтобы развить и довести эффективность операций до такого уровня, чтобы он мог устанавливать цену на свой продукт так, чтобы предлагать более высокую ценность по сравнению со своими конкурентами. Обычно такой тип конкуренции требует большого объема продаж, но с соответствующей низкой маржой или прибылью на проданную единицу продукции. Другой элемент лидерства в издержках может заключаться в способности компании приобретать запасы для продажи на более выгодных условиях и по более выгодным ценам, чем у конкурентов. Это часто является прерогативой очень крупных организаций, у которых есть финансовые и дистрибьюторские ресурсы, которые позволяют им покупать товары по значительно сниженным ценам из-за огромного объема.

    Фирмы обычно имеют следующие сильные стороны:

  • Доступ к финансовому капиталу для инвестирования в наиболее эффективные средства производства продукта.
  • Инженерные навыки, которые помогают создавать эффективные производственные процессы и дизайн.
  • Эффективное использование и поддержание каналов сбыта.

1.3.4 Стратегия дифференциации.

Стратегия дифференциации: дифференциация требует от компании другой общей направленности и навыков. Вместо того, чтобы сделать продукт привлекательным для рынка из-за его низкой цены по сравнению с конкурентами, как в случае стратегии лидерства по затратам, наша цель или метод сильно отличаются. Стратегия дифференциации требует, чтобы компания добавляла стоимости в виде характеристик и преимуществ продукта, чтобы он стал более привлекательным для рынка, чем его конкуренты или конкурирующие продукты. По сути, производитель создает продукт, который лучше и, следовательно, «отличается» от оценки целевого рынка. Таким образом, фирма может назначить более высокую цену за указанный продукт. Цена по-прежнему и всегда имеет значение, однако, дифференцируя или улучшая продукт, мы конкурируем не только по цене, а по цене, достоинствам или уникальной ценности продукта. Это также возможная защита от продуктов-заменителей, поскольку эти заменители изначально создавались для конкуренции по цене. Конечно, со временем конкуренция может выбрать и дифференцировать свою продукцию, но в этом прелесть конкурентной и бесплатной системы: в конечном итоге потребители получают выгоду, и она держит цены под контролем.

    Конкуренты, которые преследуют стратегии дифференциации, обычно обладают этими характеристиками или могут стремиться их приобрести:

  • Навыки исследований и разработок.
  • Навыки разработки продукта и креативность.
  • Рекламные и коммуникативные навыки.
  • Корпоративная культура, отмеченная инновациями.

Как вы могли догадаться, оба типа общих стратегий могут быть успешными. Их успех определяется характеристиками рынка или клиентов, характеристиками отрасли и возможностями производителя.

1.4. Внутренние силы

1.4.1 Внутренние силы.

Мы только что закончили обзор внешних сил. Помните, что в значительной степени как производители или компании мы не можем изменить конкурентные условия данного рынка.Однако наша следующая область исследований - это та, на которую мы действительно имеем значительное влияние.

Внутренние силы - это те атрибуты данной компании, которые определяют их возможности конкурировать на данном рынке.

Понимание возможностей и недостатков данной организации ничем не отличается от понимания себя. У каждого из нас есть таланты, интересы и возможности. У нас также есть области, в которых мы менее талантливы, чем средний человек, и, вероятно, не интересуемся каждой возможностью в этой области, которая встречается на нашем пути.

Чем яснее вы понимаете каждый из этих атрибутов, тем больше у вас шансов сформулировать эффективные оперативные стратегии. Эту область анализа можно сравнить с тренером, готовящим план игры на предстоящую игру.

1.4.2 Анализ SWOT.

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Сильные стороны (Strengths), Слабые стороны (Weaknesses), Возможности (Opportunities), Угрозы (Threats).

SWOT-анализ - это обманчиво простой анализ. Но имейте в виду, что хорошо продуманный SWOT объединяет как внешний, так и внутренний анализ, а затем разрабатывает стратегию, позволяющую использовать возможности, осознавая и смягчая угрозы нашему выживанию как компании. Рассмотрим следующие четыре области.

1.4.3 SWOT - сильные стороны.

    Сильные стороны - это те атрибуты или ресурсы, которыми обладает фирма, которые являются основой конкурентного преимущества, используемого против конкурентов. Организационные сильные стороны могут принимать несколько форм, но общим знаменателем является то, что они влияют на конкурентные преимущества фирмы:

  1. Фирмы могут иметь патенты, дающие им преимущество перед другими компаниями, которые ими не владеют.
  2. Показатели фирмы в отношении своего продукта могут неизменно превосходить рынок, который они обслуживают. Это приводит к тому, что их репутация или бренд становятся очень желанной силой. Помните, что создание прочной репутации или бренда требует значительных усилий, сосредоточенности, управленческой энергии и времени. Также помните, что потеря репутации занимает гораздо меньше времени. Ключевым ингредиентом является стабильная работа на высоком уровне относительно цен и ожиданий рынка.
  3. Эффективность операций, которые развиваются с течением времени, уникальны или являются собственностью компании. Это создает благоприятную структуру затрат и увеличивает прибыльность.
  4. Уникальный доступ к большому количеству материальных ресурсов, таких как комплектующие или природные ресурсы.
  5. Высокоэффективные цепочки распределения и создания стоимости, обеспечивающие доступ к прибыльным рынкам.
  6. Корпоративное лидерство и общая культура, которые создают и поддерживают персонал, который хорошо руководствуется, хорошо обучен и адаптируется к изменениям в конкурентной среде. Условия рынка обязательно со временем изменятся. Если организация не может адаптироваться, она обязательно потерпит неудачу в какой-то момент.
  7. Привлекательная корпоративная культура также является ключевым фактором при найме и удержании талантливых сотрудников.

1.4.4 SWOT-анализ - Слабые стороны.

Слабые стороны - это в значительной степени противоположность упомянутым ранее сильным сторонам или их отсутствие. Имейте в виду, что не постоянны как сильные стороны, так и слабые. Затем руководство должно решать, как и следует ли устранять слабые места в свете рыночных условий.

    Источниками организационной слабости и уязвимости для конкуренции являются:

  1. отсутствие перспективного плана развития, четких задач;
  2. плохие условия труда;
  3. устаревшее оборудование;
  4. высокая себестоимость;
  5. нехватка квалифицированного персонала;
  6. низкая рентабельность;
  7. неустойчивые каналы сбыта;
  8. узкая номенклатура реализуемых товаров, работ и услуг и т.п.

1.4.5 SWOT - Возможности.

Возможности открываются с помощью внешних экологических исследований. Помните, что в краткосрочной перспективе возможность реальна, только если она доступна. В общем смысле, в долгосрочной перспективе все возможности доступны для фирмы при условии, что они предпримут шаги, чтобы использовать эту возможность.

    Примеры возможностей включают:

  1. Частично или полностью неудовлетворенные потребности рынка или клиентов.
  2. Технологические достижения, открывающие новые категории продуктов. Например, 15 лет назад никто не мог представить себе ту трансформацию, которую смартфоны принесли на рынок. Они породили бесчисленное количество продуктов и отраслей.
  3. Правительственные постановления смягчены, что позволяет больше инноваций и развития рынка.
  4. Снижение барьеров в международной торговле.
  5. Главный конкурент спотыкается, и на рынке происходят потрясения.

1.4.6 SWOT - Угрозы.

Угрозы также обнаруживаются с помощью внешних экологических исследований. Угрозы могут принимать форму уменьшения силы сильных сторон организации или увеличения текущих слабостей.

    Примеры угроз включают:

  1. Изменение рыночных или потребительских вкусов и предпочтений.
  2. Продукция-заменитель, выходящая на наш конкурентный рынок.
  3. Увеличение государственных ограничений.
  4. Повышение торговых барьеров.
  5. Любой фактор, который подрывает сильные стороны нашей фирмы или ее положение на рынке.

Как видите, хорошо продуманный SWOT-анализ является бесценным инструментом для менеджеров, который пытается заглянуть в будущее, занять позицию и подготовить свои компании к созданию и поддержанию конкурентных преимуществ с помощью эффективных маркетинговых планов.

1.4.7 SWOT - Заключение.

Должно быть ясно, что чем тщательнее и тщательнее мы проводим внешний и внутренний анализ, тем полезнее становится наше планирование будущего фирмы. Требуется опыт и понимание многих областей бизнес-операций и взаимодействия рынков, чтобы провести определенный анализ, и не менее важно затем превратить данные в действия и наметить путь компании.

Также обратите внимание, что не все эксперты, учитывая одни и те же данные, придут к одинаковым выводам. У каждого есть точка зрения, выработанная в процессе обучения, которая затем сосредоточена на их опыте. У всех есть слепые зоны. Таким образом, нет никаких абсолютных гарантий того, что данный план будет учитывать все непредвиденные обстоятельства или обстоятельства. Помните, что мы пытаемся предсказать будущее и то, как условия будут проявляться при использовании текущих и исторических данных. Вот что делает этот маркетинг и вообще маркетинг очень интересным занятием и профессией.

2. Введение в маркетинг

2.1. Маркетинг

2.1.1 Маркетинг.

Маркетинг как бизнес-деятельность, часто рассматривается как основная или самая важная часть деловой активности. Можно отлично выполнять любую другую бизнес-деятельность и все равно терпеть неудачу.

Это потому, что основная функция маркетинга заключается в исследовании, разработке, проектировании и привлечении желаемого продукта на рынок с целью увеличения продаж. Другими словами, без продаж бизнес перестанет существовать.

Вот рабочее определение: маркетинг на свободных рынках, существующих в большинстве развитых стран - это добровольная деятельность продавца, стремящегося найти и убедить покупателя вступить во взаимовыгодный обмен денег на ценность продукта, предоставляемого покупателю.

Кроме того, продавец должен (при прочих равных) получать достаточно прибыли, чтобы покрыть свои расходы по выводу продукта на рынок и обеспечения достаточной прибыли, чтобы удовлетворить имеющиеся у них риски.

Эта система очень эффективна, и конкуренция на свободных рынках приносит пользу покупателю, потому что фирмы конкурируют, чтобы принести максимальную выгоду на биржу, тем самым делая ее еще более привлекательной и удовлетворяющей потребность в продукте на данном рынке.

И он вознаграждает те фирмы, которые идут на риск и разрабатывают лучшие продукты по заданной цене.

2.1.2 Ценностное предложение.

Идея ценности очень важна для рассмотрения, потому что это очень относительное утверждение. Стоимость определяется исключительно путем оценки рынка, потребителя или покупателя физического или сервисного продукта. Намерения маркетолога важны и на самом деле жизненно важны, однако в конечном итоге рынок определяет истинную ценность продукта. Возможно, вы слышали такие утверждения о ценности: «Вы получаете то, за что платите». «Что-то стоит только того, что кто-то готов за это заплатить». и столь же мощный кошмар каждого продавца: «Товар переоценен». или «Продукт не стоит того, что они заряжают».

Ценностное предложение, казалось бы, просто определить. По сути, это изложение причины или причин, по которым данный рынок / потребитель выбирает один продукт по сравнению с продуктом конкурента. В каком-то смысле это то же самое короткое объяснение того, почему вы лучший кандидат на данную работу. Он отвечает на вопрос: «Почему я должен покупать этот товар, если я могу купить другой?» Еще один способ рассмотреть это - ответить, почему продукт однозначно лучший выбор? Что отличает его от конкурентов?

Ценность также означает разные вещи для разных людей. Рассмотрим часы. Вы можете купить часы всего за 20 долларов и за тысячи долларов. Покупатели обоих часов могут с полным правом сказать, что они оба держат время и довольны своей покупкой. Дело в том, что ценность одной и той же категории предметов может сильно отличаться. Это верно почти для каждой категории продуктов, от шоколада до кофе, и в автомобилях существует множество ценовых категорий для данного товара, которые можно назвать «одинаковыми». Главное - понять, что не все на данном рынке будут удовлетворены самой дешевой версией, и некоторые всегда будут готовы платить за дополнительные функции и преимущества.

Таким образом, ценностное предложение зависит от того, кому маркетолог пытается продать.

    Вот несколько примеров ценностных предложений или заявлений:

  1. MasterCard: «Есть вещи, которые нельзя купить. Для всего остального есть MasterCard»
  2. Walmart: «Экономьте деньги. Живи лучше »
  3. Spotify: «Музыка для всех»
  4. Vimeo: «Сделайте жизнь достойной просмотра»
  5. BMW: «Лучшая машина для вождения!»,«Полный драйв»

2.1.3 4 ps of marketing.

Теория (концепция) 4P (англ. Marketing mix, комплекс маркетинга) — маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования:

  1. Product — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика;
  2. Price — цена, наценки, скидки;
  3. Promotion — продвижение, реклама, стимулирование сбыта;
  4. Place — дистрибуция, месторасположения торговой точки, каналы распределения, персонал продавца

Комплекс маркетинга — набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке.

Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.

Впервые модель "4P", в своей современной форме была опубликована Э. Дж. Маккарти в 1960. Позднее в популяризацию этого подхода внес существенный вклад Филип Котлер.

  1. Package — упаковка
  2. Purchase — покупка (процесс принятия решения о конкретной покупке и опыт после)
  3. People — клиенты (VIP-клиенты, конкретные персоны)
  4. Personnel — персонал
  5. Process — процесс, опыт покупателя (например, визит в гипермаркет, требующий много времени)
  6. Planning - процесс планирования во времени, без которого все другие условия теряют смысл
  7. Profiting - процесс оценки эффективности маркетинговых мероприятий и их влияния на будущие продажи
  8. Purposes - установка целей для достижения бизнес и маркетинг целей.

2.1.4 4 Ps Примеры.

Как мы заявляли ранее, каждый из пунктов for Ps (продукт, цена, место и продвижение) представляет другие более тонкие маркетинговые действия и решения относительно того, как выполнять каждое из этих действий. Теперь мы рассмотрим краткий список и определение репрезентативной выборки этих видов деятельности. Пожалуйста, поймите, что это только частичный список и тот, который находится в постоянном состоянии изменения.

Товар

Разнообразие продукции: разные модели, размеры, цвета, количества и функции. Все, что отличает один продукт от другого.

Качество: качество означает разные вещи для разных клиентов, но в общем смысле оно означает ожидаемую функциональность данного продукта и то, насколько хорошо он соответствует ожиданиям клиентов.

Дизайн: Дизайн тесно связан с эстетикой и эргономикой данного продукта. Слово «элегантность» может использоваться для описания высокого уровня качества дизайна.

Возможности. Возможности - это термин, относящийся к количеству функций или задач, которые может выполнять продукт. Например, некоторые стиральные машины отпаривают одежду, что может быть желательной дополнительной функцией.

Бренд: Бренды - это то, что мы подробно рассмотрим позже, а пока просто подумайте о названиях продуктов, которые сигнализируют об определенном уровне постоянного качества, таких как Apple, BMW или Doane.

Упаковка: то, как продукт содержится и защищается упаковкой, является сигналом для покупателя об определенном уровне качества, и существуют правила, касающиеся упаковки, такие как этикетки для ингредиентов.

Услуги: Как мы упоминали ранее, услуга - это продукт, который неосязаем. Обслуживание обычно оценивается после потребления по сравнению с физическими продуктами, которые можно оценить перед покупкой.

Гарантии: это решения о продуктах, которые пытаются устранить риск покупки. Расширенные гарантии часто используются для вывода новых продуктов на рынок с целью укрепления доверия.

Цена

Прейскурантная цена: это просто цена, указанная на ценнике. Обратите внимание, что это может быть или не быть окончательной фактически уплаченной ценой.

Скидки: обычно выражаются в процентах от прейскурантной цены.

Надбавки: они обычно присутствуют в деловых операциях и часто выражаются в виде 2% 10N30. Это означает, что если вы оплатите счет в течение 10 дней, вы можете уменьшить сумму на 2%. Если вы платите через 10 дней, чистая или полная сумма подлежит оплате до конца 30 дней.

Срок платежа или условия кредита: это условия или продолжительность платежа. Опять же, это часто рассматривается как переговоры о цене.

Место

Каналы: как продукт становится доступным на рынке. Например, решение о канале может заключаться в том, чтобы использовать только Интернет и затем отправлять продукт покупателю или в розничные магазины, где покупатель покупает продукт и сразу же вступает во владение.

Покрытие: насколько используется распределение. Например, доступен ли продукт в одном городе, штате или стране?

Местоположение: фактическое физическое местоположение магазинов и других дистрибьюторов, например продуктов, доступных в продуктовых магазинах.

Возврат: где, как и в какой степени купленный товар может быть возвращен продавцу.

Запасы: прогноз продаж и соответствующего количества продукции, производимой для удовлетворения спроса с течением времени.

Логистика: решения относительно того, куда, как и когда перемещать продукт / инвентарь. Например, следует ли нам использовать грузовики, поезда или самолеты для доставки товаров розничным продавцам?

Промо акции

Реклама: маркетинговая функция, которая включает в себя общение с покупателями с целью информирования и убеждения. Реклама также предполагает выбор метода связи.

Поощрение продаж: конкурс купонов и другие рекламные акции, призванные дать покупателям повод для покупки.

Связи с общественностью: любая неоплачиваемая реклама. Например, компания может направить в прессу сообщение о выпуске нового продукта, чтобы сообщить об этом как о новостях. Новый iPhone - хороший тому пример.

Прямой маркетинг: это также местная деятельность и включает прямые продажи предполагаемому покупателю. Amazon - хороший пример прямого маркетолога.

SalesForce: продавцы - самая эффективная и самая дорогостоящая форма рекламы, поскольку обычно они контактируют только с одним человеком или небольшой группой за раз. Однако они, как правило, очень убедительны из-за того, что продавцы находятся лицом к лицу с покупателем.

2.2. Этика маркетинга

2.2.1 Этика. Введение.

Деловая или маркетинговая этика напрямую связана с долгосрочной прибыльностью и эффективными маркетинговыми усилиями. Этот, как и многие другие бизнес-сценарии, не так однозначен, как мы могли бы сначала представить. Вспомните анализ PEST, описанный в модуле 1. Было отмечено, что социальные условия находятся в состоянии изменения, поэтому вполне возможно, что то, что было социально приемлемым в прошлом, больше не существует, и социальная ситуация, которая когда-то осуждалась, теперь приемлема.

Например, 50 лет назад редко можно было встретить женщину, работающую в определенных областях, или даже работа вне дома не поощрялась. Теперь это уже не так. И не так давно для профессоров было вполне приемлемо курить в классах, а теперь (по крайней мере, в США) это уже не так.

2.2.2 Этика против. Юридический аспект.

Хотя связь между этикой и прибыльностью неоспорима, верно также и то, что маркетинговые и деловые усилия, которые часто рассматриваются как неэтичные, но могут быть полностью законными. Например, во время стихийных бедствий предприятия из-за законного давления со стороны предложения и спроса могут рассматриваться как использующие ситуацию в своих интересах для быстрого повышения цен. Эти предприятия называются «ростовщиками» или «спекулянтами».

Здесь действует множество экономических принципов, которые предполагают, что это хорошо, потому что рост цен приводит к увеличению предложения товаров и услуг с высоким спросом. Что в конечном итоге уменьшает дефицит. НО, общественность или, что более важно, ваши клиенты могут рассматривать это как нарушение этических норм.

2.2.3 Маркетинговая этика-рабочее определение.

Для наших целей мы будем определять Маркетинговую этику как действия, предпринимаемые бизнесом, которые не оскорбляют и не заставляют клиентов, которых они обслуживают, сомневаться в своих намерениях, ставить под сомнение мотивы, лежащие в основе общих бизнес-решений или маркетинговых практик. Маркетинговые практики, включенные в это определение, включают каждое решение, которое прямо или косвенно связано с Продуктом, Ценообразованием, Местом и Рекламной деятельностью и стратегиями.

Опять же, это отличается от строго юридического определения. По сути, по сути, мы озабочены даже восприятием неэтичного поведения, реального или воображаемого. Мы рассмотрим эту тему более подробно в другом курсе. Мы рассмотрим деятельность по связям с общественностью, которая относится к стратегиям продвижения.

2.2.4 Социальная ответственность.

Теперь вы должны иметь разумное представление о рабочем определении маркетинговой этики. С учетом сказанного, сейчас хорошее время, чтобы коснуться двух других тесно связанных и текущих тем, которые часто напрямую связаны с понятием компании или маркетинговой этики.

Первый называется «Социальная ответственность». Социальная ответственность как концепция связана с понятием «хорошего корпоративного гражданина». Существует множество интерпретаций и вариантов того, как должны или могут проявляться социальная ответственность и корпоративное гражданство. С учетом сказанного, если вы посмотрите на большинство крупных корпоративных веб-сайтов, вы, вероятно, найдете ссылку на корпоративную социальную ответственность. По этой ссылке вы найдете магазины и примеры того, где и как компания и ее сотрудники делают то, что помогает сообществу в целом. Например, волонтерская работа, деятельность по сбору средств для определенных целей и множество других действий, предпринимаемых от имени компании.

2.2.5 Устойчивость.

Как упоминалось ранее, концепция устойчивости напрямую связана с социальной ответственностью. Вы часто найдете длинный список инициатив в области устойчивого развития, перечисленных на корпоративных сайтах. Устойчивость может быть определена как практика или метод удовлетворения текущих потребностей потребителей или рынка с помощью методов, которые не истощают способность отрасли или окружающей среды удовлетворять те же потребности в будущем. Сфера устойчивости может быть понята в более широком или более узком смысле. Например, некоторые определения включают концепции, включающие политику, защиту окружающей среды, социальную справедливость и другие социальные науки.

2.3. Маркетинг отношений

2.3.1 Маркетинг отношений.

Концепция маркетинга взаимоотношений непосредственно связана с усилиями компании позиционировать себя как этичной и заботливой в глазах клиентов. Это очень мощная стратегия.

Как вы уже догадались, цель - создать очень прочную связь между маркетологом (продавцом) и заказчиком (покупатель). Ключевым элементом отношений, будь то деловых или личных, является доверие.

В доверии кроется причина, по которой хорошо известные продукты или бренды могут платить больше, а их клиенты воспринимают это более лояльно. Что бы ни обещал маркетолог о функциях, характеристиках, преимуществах и любых других значимых характеристиках, касающихся их продукта, признаны верными с точки зрения своих клиентов.

Например, предположим, вы видите рекламу нового ресторана. В рекламе говорится, что это будет прекрасный ужин с лучшим обслуживанием.

Кроме того, цена, которая не рекламировалась, оказалась очень высока. А обслуживание и еда оказались такими же, как и в других ресторанах, в которые потребитель ходит уже давно.

С учетом всего этого, ваши ожидания по понятным причинам высоки, что этот опыт и еда будет чем-то незабываемым. Однако ваш опыт не соответствует тому, что было обещано.

Как вы могли догадаться, это пример полного провала со стороны организации доставить то, что было обещано. Большинство людей не дадут компании или продукту второго шанса. По сути, маркетологи солгали вам и доверие или отношения, на которые они надеялись, были разрушены.

Таким образом, должно быть очевидно, что в конечном итоге продукт должен соответствовать обещаниям, данным маркетологом.

Обратите внимание, что ожидаемые результаты дополняют другие этические нормы и принципы устойчивости, обсуждаемые ранее.

2.3.2 Поведение потребителей.

Поведение потребителей - это обширная область исследования, в которой рассматриваются факторы, влияющие на то, что кто-то покупает товары или бренды, а не другие. Потребительское поведение - увлекательный предмет, поскольку он сочетает в себе такие области изучения, как психология, социология и маркетинг. На самом базовом уровне цель исследования и практики поведения потребителей состоит в том, чтобы выяснить не только, что кто-то покупает, но и почему они принимают такое решение. Это знание основано на попытке понять, что влияет или стимулирует покупку. И, как вы увидите, список факторов, влияющих на покупку, велик. Имейте в виду, что это обсуждение обычно применяется к конкурентным рынкам, где у покупателей есть более одного выбора. Это не относится к решениям о приобретении номерных знаков для вашего автомобиля, которые принимаются только Департаментом транспортных средств, у которого нет конкурентов.

3. Изучение маркетингового плана

3.1. Маркетинговый план

3.1.1 Почему имеет значение маркетинговая стратегия.

Маркетинговую стратегию и стратегию в целом обычно определяют как самый широкий спектр заданного плана.

Чтобы объяснить это более полно, часто легче сопоставить стратегический план или стратегию с тактическим планом.

Стратегический план часто описывается как общая картина или взгляд на ситуацию с высоты 10 000 футов. Стратегии больше касаются общих тем и направлений плана.

Тактический план, напротив, разрабатывается на основе стратегического плана. Тактика для каждой данной стратегии - это повседневная оперативная деятельность, которая необходима для достижения целей и задач, содержащихся в стратегическом плане.

Например, если вы собираетесь отправиться в путешествие с семьей, вам нужно знать пункт назначения и другую основную информацию, прежде чем упаковывать одежду. Поездка в место с холодной погодой требует упаковки других вещей, чем обычно мы летом берем на пляж.

По сути, так взаимодействуют стратегические и тактические планы, и помните, что обычно легче изменить тактический план, чем стратегический, из-за объема или масштаба стратегического плана. Это похоже на переход от пляжного отдыха к горнолыжному в течение недели.

3.1.2 Почему концепция стратегии имеет значение.

Как мы обсуждали в модуле 1, мы, как лица, принимающие маркетинговые решения, поступаем мудро и внимательно следим за тремя вещами:

  1. Кому мы пытаемся продать.
  2. Наши конкуренты.
  3. Здоровье или состояние вашей компании и продуктов.

1. Поскольку мы более тщательно изучим в последующих курсах, наш предполагаемый покупатель или, точнее говоря, «целевой рынок» должен получить наше пристальное внимание. Каждое маркетинговое или общее бизнес-решение должно начинаться с вопроса: «Что подумает наш целевой рынок или как он может отреагировать на наше решение?» Обратите внимание, что с этого момента мы будем называть клиентов целевым рынком, потому что это правильный маркетинговый термин. Помните, что большинство продуктов предназначены не для всех, а скорее для определенного рынка, поэтому целевой рынок - гораздо более описательный термин.

2. Конкуренция - это, если они умны, следить за рынком и целевым рынком так же внимательно, как и вы. Их цель, как и ваша, - увеличить свою долю на целевом рынке, и это может произойти за ваш счет! Таким образом, мы поступаем мудро, наблюдая за конкурентами и за тем, как они развертывают свои 4P, поскольку они конкурируют за внимание целевого рынка. Мы всегда должны искать, где они уязвимы, а где сильнее, чем предлагаемые нами продукты, чтобы мы могли использовать свои сильные стороны.

3. Как мы рассмотрим более подробно ниже, конкурентные способности нашей компании необходимо постоянно оценивать и сравнивать с ожиданиями целевого рынка и давлением конкуренции. Подобно мудрому человеку, который хочет оставаться конкурентоспособным на рынке для получения лучшей работы, он должен поддерживать свои навыки в актуальном состоянии и, насколько это возможно, предвидеть возможности и изменения, чтобы их не застали врасплох.

3.1.3 SWOT еще раз.

Как отмечалось в Модуле 1, SWOT-анализ - это обманчиво простой анализ для выполнения, потому что он кажется своего рода книжным отчетом, в котором мы берем то, что уже знаем, а затем просто разбиваем их на категории. В некоторой степени это правда, но если мы действительно проведем значимый SWOT-анализ компании и ее рынка, это потребует очень информированного и ясного мышления. SWOT-анализ жизненно важен для выполнения и понимания, когда мы начинаем разрабатывать наш маркетинговый план и стратегию.

Напоминаем, что здесь приведены основные определения каждой из четырех частей SWOT-анализа, за которыми следует немного больше контекста, чем мы обсуждали ранее.

Сильные стороны - это те атрибуты или ресурсы, которыми обладает фирма, которые являются основой конкурентного преимущества, используемого против конкурентов. Организационные сильные стороны могут принимать различные формы, но общим знаменателем является то, что они влияют на конкурентоспособность фирмы. Стоит отметить, что сильные стороны не длятся вечно, и сила действительно является силой только в том случае, если она лучше или дает нам то, с чем не могут сравниться конкуренты. Все сильные стороны напрямую связаны с 4P.

Слабые стороны - это в значительной степени противоположность упомянутым ранее сильным сторонам или их отсутствие. Имейте в виду, что как сильные стороны не постоянны, так и слабости. Затем руководство должно решить, как и следует ли устранять недостатки в свете рыночных условий. Имейте в виду, что слабые места нелегко решить или превратить в силу. Мы должны быть мудрыми, чтобы понять, является ли слабость фатальной, которая разрушит нашу способность соревноваться, или мы можем игнорировать ее и сосредоточиться на своих сильных сторонах.

Возможности открываются с помощью внешних экологических исследований. Помните, что в краткосрочной перспективе возможность реальна, только если она доступна. В общем смысле, в долгосрочной перспективе все возможности доступны для фирмы при условии, что она предпримет шаги, чтобы использовать эту возможность. Возможности доступны только тогда, когда они соответствуют сильным сторонам. Вот почему мы должны внимательно рассматривать возможности и то, как долго они могут длиться и какую прибыль они могут принести. Не все возможности созданы одинаково.

Угрозы также обнаруживаются с помощью внешних экологических исследований. Угрозы могут принимать форму уменьшения силы сильных сторон организации или увеличения текущих слабостей. Опять же, как было сказано ранее, угрозы нашим возможностям - это самое главное, поэтому они коррелируют с нашими сильными сторонами и возможностями нашей организации, представляют продажи или денежный поток, который является источником жизненной силы компании.

Как видите, хорошо продуманный SWOT-анализ является бесценным инструментом для менеджеров, который пытается заглянуть в будущее, занять позицию и подготовить свои фирмы к созданию и сохранению конкурентных преимуществ.

3.1.4 Устойчивое конкурентное преимущество.

На этом этапе стоит подчеркнуть концепцию устойчивого конкурентного преимущества, прежде чем мы перейдем к нашему обзору маркетингового плана. Как мы только что упомянули, компании и маркетологи знают, как использовать свои сильные стороны для реализации возможностей. Ключевым вопросом и целью становится сохранение преимущества после того, как мы приведем в действие наш маркетинговый план и преимущества. Напомним, что все устойчивые преимущества должны быть выражены в той или иной форме 4P. Любой из них или все из них могут быть источником преимущества, но реальный ключ - это сохранение этой позиции.

Например, одно из самых сложных преимуществ для длительного использования - это ценовые преимущества. Если единственная причина, по которой целевой рынок покупает у вас, заключается в том, что вы продаете свой продукт дешевле, чем кто-либо другой, вам придется полностью сосредоточиться на контроле своих затрат и поддержании нормы прибыли. Обычно конкурентам с низкими ценами приходится продавать большие объемы продукции, чтобы получить достаточную прибыль, чтобы сделать этот вид конкуренции привлекательным. Это возможно, но сохранить это преимущество очень сложно.

Например, если вы продаете товар за 1 доллар, это преимущество длится только до тех пор, пока какой-нибудь конкурент не придет и не продаст то же самое за 0,99 цента.

Это не означает, что ценовая конкуренция не является совершенно жизнеспособной формой преимущества, но у нее есть сильные и слабые стороны, как и у всех других сильных сторон или форм конкурентных преимуществ. Это также должно напоминать вам, что необходимо постоянно уделять внимание условиям нашего преимущества по сравнению с конкуренцией и тому, что целевой рынок считает ценным и желательным.


Читайте больше по теме:

Подписаться
Уведомление о
guest
0 комментариев
Inline Feedbacks
View all comments
Просмотры: 43

Популярные записи